Слетает форматирование полей при перелистывании

Приветствую всех.
Такая ситуация. Есть файл xls (97-2003) - таблица исходных данных (база).
Есть несколько различных файлов docx (doc тоже пробовал) - это акты и договора для заполнения по шаблону.
Наблюдаю такую штуку - вставил поля слияния, отформатировал (задал тип шрифта, размер, жир, подчеркивание и т.д.), в коде поля указал \*MERGEFORMAT.
НО - при перелистывании "рассылки" для обновления полей согласно базы - СЛЕТАЕТ форматирование. А именно, переводит текст в Courier  (а выставлял в Times)

что пробовал делать:
- выставил шрифт по умолчанию
- сохранил шаблон с Times
- настроил стиль Обычный (только он почему то не хочет применяться к этим полям)
- иногда выдает ошибку - не достаточно памяти для выполнения операции (это конкретно для применения стиля)