У меня была как-то проблема похожая, но наоборот, мне прислали файл в новом формате docx и я никак не мог его в Word 2003 открыть. Я и конвертор искал и людей просил переслать, но ничего не выходило. В итоге помог OpenOffice, открыл в нем и сохранил в старом формате. Кстати если у кого такая же проблема можете OpenOffice у нас здесь скачать.