Кто использует виртуальный номер SMS?

Различные отрасли могут получить выгоду от наличия виртуального номера SMS. Этот инструмент помогает платформам повысить эффективность своих рабочих процессов и повысить вовлеченность клиентов. Вот сектора, которые используют прием смс на виртуальные номера:

 

1. Университеты и учебные заведения – учебным заведениям и школам нужен виртуальный номер SMS для крупномасштабных демографических опросов и рекламы опросов для эфирного времени.
2. Неправительственные организации – они используют виртуальные номера для отправки и получения онлайн сообщений, телефонных звонков и связи с волонтерами. Это также позволяет гражданам конкретной страны присоединиться к делу, используя мобильные номера, отправив ключевое слово в виртуальный номер SMS.
3. Банковское дело и финансы – финансовые учреждения используют виртуальные телефонные номера для отправки напоминаний и предупреждений о погашении кредита, уведомлениях о мошенничестве, остатках на счетах и другой соответствующей информации.
4. Маркетинговые компании – использование виртуального номера для SMS может быть полезным способом отправки маркетинговых кампаний и предложений, сохраняя при этом личную информацию вашего клиента и избегая переполнения их текстовыми сообщениями.
5. Путешествия и букинг – этот сектор использует виртуальные номера для SMS-уведомлений о бронировании, рекламных акциях, скидках и многом другом. Туристические агентства используют виртуальные телефонные номера, чтобы информировать клиентов о своих планах поездок или специальных предложениях.

 

Каковы преимущества использования виртуального номера SMS?

 

 

Использование виртуального номера SMS имеет множество преимуществ. Отправка виртуальных SMS-сообщений клиентам может значительно улучшить взаимодействие вашей команды с потенциальными клиентами. Вот его другие преимущества.

1. Улучшенная безопасность данных – использование персональных телефонов для сообщений клиентов не является безопасным для потенциальных клиентов и данных клиентов вашей команды. Если член команды покидает организацию, он все еще может получить доступ к этим данным. Однако, если вы используете платформу для обмена сообщениями на основе виртуальных SMS, все ваши сообщения будут сохранены в общем почтовом ящике онлайн. Кроме того, платформа предлагает роли и разрешения, чтобы гарантировать, что у вас есть контроль над доступом.
2. Интеграция приложений – платформы для обмена бизнес-сообщениями обеспечивают интеграцию SMS, позволяющую обмениваться данными и предпринимать действия на разных платформах. Это позволяет предприятиям отправлять автоматические текстовые сообщения. Однако предположим, что ваша компания решает не использовать платформу обмена сообщениями. В этом случае ваша команда разработчиков программного обеспечения может создавать интеграции, кодируя текстовые сообщения, отправляемые через REST API поставщику API.
3. Оптимизация коммуникаций с клиентами – если вы выбираете платформу для обмена бизнес-сообщениями, которая предлагает виртуальные SMS номера, вы можете использовать инструменты, которые позволяют быстро и легко общаться с клиентами. Например, большинство платформ предоставляют общий почтовый ящик, который упрощает совместную работу команды. Они также предлагают шаблоны и списки для трансляции персонализированных сообщений. Автоматизированный обмен текстовыми сообщениями также может обрабатывать простые рабочие процессы.

 

Каковы недостатки использования виртуального номера SMS?

Хотя использование виртуального номера SMS для вашего бизнеса имеет множество преимуществ, оно также имеет несколько потенциальных недостатков.

1. Стоимость – платформы для обмена бизнес-сообщения имеют разные тарифные планы и функции, которые могут быть дорогостоящими в зависимости от того, сколько сообщений вам необходимо отправить. Вам также может потребоваться оплатить другие услуги, такие как дополнительные интеграции, хранение данных и вызовы API.
2. Комплексная настройка – настройка виртуального номера SMS может быть сложной, если вы не знакомы с технологией. Если вы используете платформу для обмена сообщениями о бизнесе, обычно для обучения может потребоваться некоторое время. Если вы решите построить свою интеграцию, это может занять больше времени и денег.
3. Время-потребление – отправка виртуальных SMS-сообщений может занять много времени, если у вас нет подходящих инструментов. Без автоматического обмена текстовыми сообщениями командам может быть сложно не отставать от большого количества клиентов, которые нуждаются в помощи. В результате вашим клиентам, возможно, придется дольше ждать ответов.

 

Почему виртуальный номер SMS важен для SMS-маркетинга?

 

 

Есть много причин, почему это жизненно важно для маркетинга. Вам не нужен номер телефона для отправки SMS с использованием виртуального номера. Вы даже можете добавить свой брендинг с помощью пользовательского идентификатора отправителя, когда вы используете виртуальные номера SMS.

 

С виртуальным номером SMS компании позволяют клиентам подписаться на список контактов для получения обновлений и специальных предложений с использованием номера без текстовых сообщений в Интернете. Вы можете рекламировать этот номер в маркетинговом обеспечении или в Интернете и наблюдать за ростом вашей базы данных.

 

Это также побуждает потенциальных клиентов принять участие в вашем списке, проводя конкурс текстовых сообщений SMS. Эти цифры также позволяют клиентам или сотрудникам планировать или переносить встречи через SMS.

 

Когда ваш бизнес использует виртуальные телефонные номера, вы облегчаете клиентам защиту от фишинговых атак. И у вас есть платформа для быстрого обработки запросов клиентов и предотвращения утечки любых данных клиентов.

 

Каковы ограничения при использовании виртуальных номеров SMS для SMS-маркетинга? Несмотря на многочисленные преимущества, при использовании виртуальных номеров SMS для маркетинга существуют некоторые ограничения.

 

1. Ограничения по стране – хотя вы можете использовать виртуальные номера SMS для отправки сообщений в любую точку мира, в некоторых странах существуют ограничения, которые могут повлиять на время доставки.
2. Не для отправки текстовых сообщений – виртуальные SMS-номера не предназначены для отправки массовых текстовых сообщений. Компании, которые используют виртуальные номера, должны приобрести отдельную услугу или платформу для массовой рассылки рекламных и маркетинговых текстов.
3. Ограничения символов – Виртуальные номера SMS ограничены 160 символами на сообщение в латинице, поэтому включение большого количества информации в одно SMS может быть сложной задачей. Компании должны найти способы, чтобы их сообщения были короткими и точными.

 

Наконец, хотя вы можете включить текст существующего номера, все входящие сообщения будут отправлены на один телефон. Каждому члену команды нужен доступ к одному и тому же устройству или программному обеспечению для чтения и ответа на запросы клиентов.

 

Сколько стоит виртуальный номер SMS?

Стоимость виртуального номера SMS варьируется в зависимости от поставщика и выбранной вами платформы. Вы должны оплатить настройку и ежемесячные платежи, когда вы получаете виртуальный номер телефона. Кроме того, за любые входящие текстовые сообщения или минуты телефонного звонка, которые вы получаете, может взиматься плата.

 

Стоимость варьируется от десятков долларов в месяц до сотен, в зависимости от количества номеров, функций и интеграций, которые вы добавляете.

 

Могу ли я использовать виртуальный номер SMS для отправки SMS в любую точку мира?

Да. Вы можете отправлять сообщения в любой глобальный пункт назначения. Однако важно помнить, что в некоторых странах могут быть ограничения или дополнительные расходы, связанные с обменом сообщениями SMS. Лучше всего проверить эту информацию, прежде чем устанавливать виртуальный номер SMS для своего бизнеса.

 

Является ли виртуальный номер SMS незаконным?

Нет. Виртуальный номер SMS не является незаконным. Он используется предприятиями для общения с клиентами, что облегчает им взаимодействие с вашим брендом. Однако при использовании виртуального номера SMS вы должны соблюдать все применимые законы и правила. Использование виртуального номера SMS не освобождает предприятия от штрафов, предусмотренных регулирующим органом электросвязи или любым другим руководящим органом.