Объявление поступило, когда регулирующие органы готовятся принять жесткие меры в отношении ограничительных политик ремонта устройств и их ремонтопригодности в целом.

 

Apple объявила 17 ноября 2021 года, что позволит людям ремонтировать свои собственные продукты. Это объявление знаменует собой изменение политики Apple в отношении ремонта и большой шаг вперед для движения за право на ремонт. В то же время новая программа показывает, что Apple по-прежнему хочет, чтобы этот самостоятельный ремонт проводился на ее собственных условиях.

 

 

Новый подход производителя iPhone относительно прост. Apple скоро сделает доступными руководства по ремонту для определенных устройств, и после их ознакомления клиенты смогут заказывать инструменты и компоненты, необходимые для ремонта, в новом разделе веб-сайта Apple. В начале программы Apple будет продавать более 200 различных деталей или инструментов для ремонта своих iPhone 12 и 13 модификаций. Apple заявляет, что программа в конечном итоге будет включать компьютеры Mac с чипами M1.

 

Объявление в среду, 17 ноября - серьезный сдвиг для Apple. Исторически сложилось так, что компания обычно предлагала инструменты для ремонта и запасные части только своим 5000 авторизованным сервисным центрам Apple (основных поставщиков услуг) и еще 2800 независимым ремонтным мастерским, у которых есть сертифицированные Apple технические специалисты. Apple уже давно сталкивается с критикой со стороны защитников права на ремонт, которые хотят, чтобы производители предоставляли клиентам возможность ремонтировать свои собственные устройства, за эту политику, а также за ее практику разработки оборудования, которое нелегко обновить или включить определенные компоненты, доступ к которым есть только у Apple.

 

В последние годы десятки штатов предложили закон о праве на ремонт, и Apple боролась с этими законопроектами. Например, в 2019 году компания успешно убедила законодателей Калифорнии в том, что клиенты могут вызвать пожар, если они случайно повредят литий-ионные батареи в iPhone при их ремонте. Apple, также предположил, что безопасность и конфиденциальность своих устройств могут быть скомпрометированы путем ремонта неавторизованным сервисом.

 

Несмотря на все усилия Apple, это движение за право на ремонт недавно получило поддержку в Белом доме. В июле президент Джо Байден издал указ, который, среди прочего, предписывает Федеральной торговой комиссии разработать новые правила ремонта. Позже в том же месяце агентство заявило, что усилит меры против «незаконных» ограничений на ремонт после того, как расследование задокументировало различные стратегии, которые применялись производителями технологий, чтобы усложнить ремонт продуктов. Решение Apple было объявлено в тот же день, что и крайний срок, связанный с резолюцией о праве на ремонт, поданной активистами-акционерами Apple еще в сентябре.

 

 

Green Century - взаимный фонд, ориентированный на устойчивое развитие, который возглавил эти усилия - теперь отменил свое решение, которое подтолкнуло Apple к изучению воздействия на окружающую среду своей строгой политики ремонта.

 

«Мы чувствовали, что это достаточно большой шаг вперед», - сказала Recode Анналиса Тариццо, защитник акционеров Green Century. «Мы надеемся и дальше привлекать компании, в которые мы инвестируем, по этой теме, потому что мы считаем, что это действительно важно, и есть реальные риски для инвесторов, связанные с этим вопросом».

 

Новые указания Комиссии по ценным бумагам и биржам (SEC), возможно, повлияли на выбор Apple, добавил Тариццо. Около двух недель назад агентство отменило правило эпохи Трампа, которое облегчало компаниям отклонение социально ответственных решений акционеров. Среда также была крайним сроком для Green Century для защиты своего предложения в SEC, которое Apple просила агентство заблокировать.

 

Таким образом, уступки Apple некоторым требованиям со стороны активистов, выступающих за право на ремонт, кажутся попыткой упредить любые новые правила с помощью своей новой программы ремонта. Но шаги компании вперед имеют некоторые ограничения. Это не совсем воодушевляет всех пользователей копаться в своих iPhone и MacBook. В пресс-релизе, объявляющем о самостоятельном ремонте, Apple заявляет, что программа предназначена «для отдельных технических специалистов, обладающих знаниями и опытом для ремонта электронных устройств», и что «подавляющее большинство клиентов» должны посетить авторизованную ремонтную мастерскую. Между тем, клиентам, которые решат самостоятельно ремонтировать свои устройства в рамках новой программы, по-прежнему необходимо будет покупать запчасти непосредственно у Apple, которая также устанавливает цены на эти компоненты.

 

«Это не революция ремонта с открытым исходным кодом, к которой мы стремимся, борясь за право ремонта», - заявила 17 ноября 2021 года в блоге Элизабет Чемберлен, директор по устойчивому развитию iFixit. «Если теперь существует «официальный» способ избежать предупреждающих сообщений и потери функций, когда вам нужно заменить батарею, камеру или дисплей, у Apple меньше стимулов помогать тем, кто использует сторонние детали или даже те, которые были перенесены с других сломанных телефонов. Управляя рынком запчастей, Apple также может решить, когда устройства устареют».

 

Это не первый раз, когда Apple корректирует свою стратегию, чтобы опередить возможные нормативные акты или судебные иски. В предложенном урегулировании с коллективным иском от разработчиков программного обеспечения этим летом Apple заявила, что позволит компаниям сообщать пользователям iPhone и iPad о способах оплаты покупок, таких как подписки, за пределами экосистемы App Store. В сентябре компания также изменила свои правила для покупок в приложениях, в то время как компания была заблокирована в судебном процессе с Epic Games. Ни одно из этих обновлений, связанных с приложениями, не повлекло за собой изменение Apple политики взимания значительных комиссий с третьих лиц, работающих в экосистеме Apple, в то время как собственные приложения Apple получают бесплатно.

 

Apple, похоже, применяет аналогичный подход со своей новой системой ремонта. Но даже несмотря на то, что новая программа компании содержит множество оговорок, этот шаг по-прежнему является большой победой для клиентов, которые не хотят отправлять свои устройства в Apple или искать авторизованную ремонтную мастерскую. Вскоре они смогут заменить экран iPhone или аккумулятор, не выходя из дома.

 

Обновление, 17 ноября, 4:20 по восточноевропейскому времени: эта статья была обновлена, чтобы сообщить, что Green Century Capital Management отменила свое предложение акционеров о праве на ремонт после объявления Apple.